El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) y las empresas que prestan servicios móviles y fijos en el país se agrupan en ATELMO (Claro, Entel, GTD, Movistar, Mundo Pacífico y VTR), además de WOM, Direct TV, CMET y Netline, decidieron reactivarse el “Plan de Conectividad Solidaria” que permite a los usuarios que Según el Registro Social de Hogares (RSH), conforman el 60% de los hogares con menores ingresosmantener el acceso a los servicios de telefonía e internet en caso de que no puedan pagar su factura mensual por causas de fuerza mayor.
Tabla de contenido
beneficiarios
A los clientes activos que se encuentran entre los 60% de los hogares de menores ingresos según Registro Social de Hogares (RSH).
Servicios incluidos en el Plan de Conectividad Solidaria
El “Plan Solidario de Conectividad” de las empresas agrupadas en ATELMO prevé:
- Internet Fijo: Navegación a una velocidad entre 2 y 4 Mbit/s.
- Contrato de telefonía móvil: 50 SMS, 300 minutos de voz, navegación a velocidades entre 256 y 512 kbps.
- Celular sin contrato (prepago): 100 SMS, velocidad de navegación entre 256 y 512 kbps.
- Telefonía fija: 300 minutos de voz.
Por su parte, la compañía WOM ofrecerá de forma gratuita a todos sus usuarios de telefonía móvil prepago las siguientes ventajas:
- Acceso y navegación a sitios web y plataformas gubernamentales (gob.cl/coronavirus/, aprendoenlinea.mineduc.cl y comisariavirtual.cl).
- Acceso a las redes sociales Whatsapp y Twitter.
- Llamadas y videollamadas gratuitas para toda la base de estos clientes prepago.
En el caso de Netline, el beneficio está enfocado principalmente a las pymes afectadas por la pandemia. Por ello, la compañía ha facilitado un plan especial gratuito con una velocidad de conexión nacional de 10 Mbit/sy 5 Mbit/s para ubicaciones internacionales durante tres meses. Para suscribir este beneficio, las pequeñas y medianas empresas deben haber recibido algún beneficio del Estado y además ser técnicamente factibles. Más información en la web de la empresa.
Para los usuarios de TV paga y clientes de TV Directa, la empresa brinda que los clientes de pospago que se encuentren en mora puedan acceder a uno “Plan Solidario de Televisión”, Esto incluye la transmisión de cuatro canales SD (C13, CHV, Mega y TV) y el canal educativo “Escuela Plus” de DIRECTV (canal 804), que estará disponible para todos los clientes durante la pandemia. La oportunidad de beneficiarse de este “Plan Solidario de Televisión” se mantendrá hasta que finalice el estado de catástrofe.
¿Cómo puede surtir efecto el beneficio?
Las personas que necesiten este beneficio pueden solicitarlo sin cargo hasta el 30 de junio de 2021 comunicándose con su proveedor de telecomunicaciones a través de la página web o a través de los call centers de cada empresa asociada al beneficio. Puedes solicitar un plan por usuario o usuario con una vigencia de tres meses.
Las empresas combinadas en ATELMO:
También puede solicitar este beneficio en Impresionante, DirectTV, CMET y cable de alimentación
Infórmese sobre beneficios adicionales durante el estado de desastre
Para más información:
Llama al 101
